Condiciones generales de venta

Los artículos se envían lo más rápido posible, excepto días festivos, y se empaquetan con el mayor cuidado de antemano.
Durante los períodos de vacaciones, el sitio web de D'âme patine mencionará la fecha de reanudación de los envíos y entregas.

Todos los artículos, excepto los muebles, se entregan a través de Mondial Relay. Por favor, verifique el contenido del paquete al recibirlo en el punto de relevo delante de la persona que se lo entrega porque D'âme patine no se hace responsable de los daños ocasionados.

D'ame patine declina toda responsabilidad por pérdida, daño o retraso en la entrega por parte de Mondial Relay o el transportista.

En caso de que el cliente tenga alguna duda sobre el estado o el contenido de su paquete, deberá: aplicar el procedimiento Mondial Relay y rechazar la mercancía informando de la anomalía a Mondial Relay o al transportista y comunicar rápidamente el incidente a D'âme patine.

Los pedidos a través de Mondial Relay se envían a Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria, Países Bajos, Portugal, España, Polonia e Italia, consúltenos para otros destinos.

Los paquetes deben recogerse en el Punto de Relevo dentro del plazo establecido por Mondial Relay (8 días). Después de este período, el paquete se devuelve al remitente. Cualquier devolución del paquete correrá a cargo del comprador.

Para los muebles, la entrega la realiza el transportista Taxi meuble en toda Francia, Bélgica y Luxemburgo. El precio se calcula por m3. Este último se especifica directamente en la descripción del mueble y deberá pagarse directamente en efectivo al transportista en el momento de la entrega.
Permita un promedio de 4 a 8 semanas para la entrega. Por favor seleccione "recoger en taller" y envíeme un correo electrónico para confirmar su solicitud de entrega después de su compra. Tenga en cuenta que Taxi Meuble es una empresa de transporte y no de mudanzas y no está obligado a subir escaleras. Pueden hacerlo pagando una tarifa si lo solicita con antelación. Una vez realizada la solicitud de transporte, hago la solicitud a Taxi meuble, quien se encargará de comunicarse con usted, en particular para fijar la cita de entrega.

Antes de realizar cualquier pedido o compra, el cliente debe asegurarse de que cada producto pedido pueda ser entregado sin dificultad y comprobar que las dimensiones de los paquetes y productos especificados en la ficha del producto se adaptan a las limitaciones propias de su domicilio (ascensores, escaleras, pasillos, puertas de rellano, habitación de destino, etc.). Por tanto, el cliente deberá tomar todas las medidas necesarias para garantizar el buen desarrollo de la entrega.

Cualquier dificultad surgida durante la entrega de los productos por la cual el cliente sea el único responsable dará lugar a que se le cobre al cliente el coste de una nueva entrega de los productos.

La entrega gratuita en mano en el taller (29 rue de Mestreville 27950 La Chapelle Longueville) también es posible con cita previa dentro de los 15 días máximo siguientes a la compra.

El derecho de desistimiento sólo se aplica a las personas físicas.
De conformidad con los artículos L. 120-20, el comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver, a su cargo, los productos que no le convengan. Este plazo comienza a contar desde el día en que el Comprador recibe el pedido. Cualquier reclamación deberá enviarse por escrito en el plazo de una semana a partir de la fecha de recepción de la mercancía por correo postal (con sello postal como prueba) o por correo electrónico a damepatine@hotmail.com
Sólo se aceptarán productos devueltos en su totalidad, a ser posible en su embalaje original, completos e intactos, y en perfecto estado para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado no será reembolsado, devuelto o cambiado. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización alguna, a excepción de los gastos de envío de devolución. Estos costos son responsabilidad del Comprador. En caso de devolución, el Comprador deberá conservar el comprobante de depósito del paquete de devolución ante el proveedor de servicios responsable de la devolución. A falta de esta prueba no se podrá efectuar ningún cambio ni devolución en caso de pérdida del paquete.
Cuando la entrega se haya realizado mediante transportista, el cliente deberá devolver los productos por sus propios medios.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, D'âme patine hará todo lo posible para reembolsar al comprador en un plazo de treinta días.
Sin embargo, de conformidad con el artículo L-121-20 del Código del Consumo, este plazo de desistimiento no puede ejercerse para el suministro de bienes realizados a petición del Comprador o claramente personalizados.

Los artículos antiguos que se ofrecen a la venta no siempre cumplen con los estándares actuales. El comprador es plenamente consciente de ello y asume la responsabilidad de la elección de dichos artículos y de su utilización. El vendedor no se hace responsable del uso indebido de estos productos.

De acuerdo con los artículos L. 217-4 a L. 217-14 del Código del Consumo, la garantía legal de conformidad de los Productos se ejerce en un plazo de 6 meses a partir de la entrega de los Productos. Garantía legal de los vicios ocultos: según los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, el plazo de prescripción es de 2 años desde su descubrimiento. Se excluye cualquier garantía en caso de mal uso, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Comprador así como en caso de desgaste normal de los Productos. Estas garantías no cubren los productos dañados por el Comprador ni las imperfecciones o particularidades inherentes a los productos antiguos o de segunda mano (estipulados en la ficha del producto). Cada producto está sujeto a una descripción técnica realizada por D'âme patine según sus conocimientos en la materia, esta última no podrá ser considerada responsable de los posibles errores que puedan producirse en la descripción del origen del producto vendido, en particular en lo que respecta a su datación.

Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se vea retrasada, obstaculizada o impedida por un acontecimiento imprevisible de fuerza mayor. Se considerará caso de fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, externo a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser evitado por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.
La parte afectada por tales circunstancias deberá notificarlo a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento de ellas.
Las dos partes se reunirán entonces, dentro de tres meses, salvo que esto sea imposible por fuerza mayor, para examinar el impacto del acontecimiento y acordar las condiciones en las que continuará la ejecución del contrato.
Si el evento de fuerza mayor dura más de un mes, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.
Se consideran expresamente casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, los siguientes: el bloqueo de los medios de transporte, los terremotos, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los rayos, el cierre de las redes de telecomunicaciones o las dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

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